Условия бронирования

1. Кто мы

RideARM — сервис бронирования компании GG Services Limited (Гонконг). Мы действуем как агент по бронированию: перевозку выполняют отобранные нами лицензированные водители и перевозчики-партнёры в Армении. Мы отвечаем за бронь и за замену, если назначенная машина не может приехать.

2. Цены

Цены на сайте — за машину, в одну сторону, если не указано иное, в долларах США; включены машина, водитель, топливо и парковки; для Ереван → Тбилиси также расходы машины на границе и грузинская страховка машины. Суммы в драмах — ориентировочные. Входные билеты, гиды (если не заказаны), питание и проживание не включены. Ночных и выходных надбавок нет. Цена подтверждается письменно до поездки; это подтверждение и есть договор.

3. Оплата

Оплатите 50% онлайн для подтверждения, остальное — наличными водителю, или 100% онлайн. Поездки до $100 оплачиваются онлайн полностью. Полный возврат при отмене за 24 ч и более до подачи (многодневные поездки — за 7 дней и более до начала). Наличная часть — водителю в долларах, евро или драмах.

4. Ожидание

В аэропорту ожидание считается от фактической посадки; 60 минут бесплатно, далее $10 за каждые начатые 30 минут. При подаче в другом месте — 15 минут бесплатно. На трансферах включены короткие остановки до 30 минут суммарно.

5. Отмена с вашей стороны

Трансферы и поездки на день: бесплатно, с полным возвратом, за 24 часа и более до подачи. Многодневные поездки (от 2 дней): бесплатно за 7 дней и более до начала. При более поздней отмене или неявке онлайн-оплата не возвращается; по броням без онлайн-оплаты можем взять до 50% цены.

6. Граница

Для поездок в Грузию у пассажиров должны быть паспорта, по которым пускают в Грузию. Если пассажиру отказали во въезде, поездка считается выполненной до границы.

7. Обстоятельства вне нашего контроля

Если дороги или перевалы закрыты властями, из-за снега или водитель считает дорогу опасной, вы выбираете бесплатный перенос или возврат оплаченного за невыполненную часть. Мы не отвечаем за отмену рейсов, но бесплатно переносим бронь, если вы сообщите.

8. Багаж и пассажиры

Сообщите число пассажиров и мест багажа — подберём подходящую машину. Детское кресло бесплатно по запросу. Курить в машинах нельзя.

9. Жалобы

Напишите нам на почту или в WhatsApp в течение 7 дней после поездки; ответим в течение 3 рабочих дней.